Artikkelen argumenterer for at kvalitet best kan defineres som «fravær av problemer», og at den beste måten å måle det på er å teste med mange ulike brukere og eksperter.
Artikkelen argumenterer for at kvalitet best kan defineres som «fravær av problemer», og at den beste måten å måle det på er å teste med mange ulike brukere og eksperter.